В некоторых компании оценивают себестоимость и результативность работы персонала в отделе продаж, в системе координат КПД мы оцениваем себестоимость и результативность запланированных визитов или звонков к клиентам. Поясню о чем идет речь на примере работы полевых торговых представителей.