Бізнес після карантину

Розглянемо, як відновити бізнес після карантину і запустити процес його розвитку. Але спочатку приведу коротку розмову двох управлінців, дистрибуції не продовольчої групи товару, бізнес яких зупинився в період введення карантину Covid – 19.

• Магазини закриті, всі на карантині!

• Це тимчасово.

• Я розумію. Як зароблять, мене не влаштовує робота в тому форматі в якому була. Зараз хотів би знайти нові канали збуту.

• Особисто я вирішив просто перечекати.

Чекати або діяти?

Є хороше висловлення у бізнесі “Уникайте безкоштовного проїзду”. Це означає, що не варто задовольнятися зростанням продажів за рахунок зростання ринку, оскільки в зростаючому ринку можна падати і не помічати цього.

В період карантину, висловлення “Уникати безкоштовного проїзду” має інше значення: “Не варто жити очікуваннями повернення до минулого, є велика вірогідність, що можна пропустити майбутнє”.

Але зараз і не час сіпатися в інший бік від “кореневого” бізнесу. Причина проста, бізнес зараз закритий, а нові канали, магазини продовольчої групи товарів, неохоче рвуться відкривати для себе нові товарні категорії. І навряд чи проявлятимуть активність після завершення карантину. Та і дистриб’юторам треба буде потім відволікати ресурси на нецільові канали збуту. Тому краще не сіпатися в тактичних діях.

Можна звичайно згаяти час і гроші на впровадження цифрових рішень в дистрибуції – інтернет сайт і мобільне застосування для B2B клієнтів. Цим до речі захопилися багато дистриб’юторських компаній. Але тут важливо діяти стратегічно і зрозуміти в якій моделі продажів працюватиме компанія в 2020 році. Інтернет магазин і додаток не замінять роботу торгового представника з B2B клієнтами. Цього не станеться в 2020 році, та і в найближчі 3-5 років.

Зараз краще поміркувати за бізнес моделі Covid – 20. Як вести свій бізнес після карантину, в умовах нової реальності, яка запустила процеси “соціальної дистанції” мінімум на 2020 рік? За рахунок яких бізнес процесів можна поліпшити клієнтський досвід взаємодії з компанією? Які KPI персоналу краще підійдуть в умовах невизначеності планування об’єму продажів? Як поліпшити роботу з асортиментом і клієнтами, щоб підвищити маржинальность продажів?

Чекати або діяти?

Діяти в очікуванні включення кнопки Бізнес Covid – 20. Далі буде видно.

Подивіться програму “Прибуткового менеджменту” і виберіть ті блоки, які зможуть поліпшити прибутковість бізнесу в 2020 році.

Я веду telegram канал, где выкладываю интересный материал, которого нет на сайте. Подписывайтесь.