Дискусія на вибрану тему у групі Супервайзер КПД
❓Агент, перебуваючи в торговій точці, замовлення краще набити в планшеті, або записати в блокнот? Є думка, що при набиванні замовлення в планшет втрачається візуальний контакт з особою, яка приймає рішення.
💬 Як виглядає візуальний контакт на якісній заявці? Для цього проведіть дослідження з тим самим клієнтом, замовте без планшета та замовте через планшет.
Автоматизація продажів, замовлення через планшет, вирішує більше інше завдання – створити навігацію замовлення. Що це означає? Все йде від фокусу роботи з асортиментом $:
1. Виділити пріоритетні товарні категорії та скласти за ними рейтинг.
2. Виділити в кожній категорії MML позиції та скласти за ними рейтинг.
І після цього вступає автоматизація.
При формуванні замовлення у клієнта агент заходить в номенклатуру товару і бачить список товарних категорій, вибудованих у рейтингу – це навігація з яких товарних категорій почати. При вході в товарну категорію він бачить вгорі підсвічений список MML позицій, знову ж таки вибудований у рейтингу. Після цього списку йде список новинок, після цього йде список, що клієнт брав останні 3-4 тижні, і далі список решти товару, знову ж таки вибудованого в рейтингу.
Це основна мета автоматизації з погляду управління продажів за асортиментом, крім технічної функції, що замовлення швидко зливається в облікову програму, що можна оперативно переглянути товарні запаси.
Замовити презентацію автомотизації відділу продажу дістиб’юторів.